Întrebări frecvente
Comenzile sunt, de regulă, procesate în aceeași zi și livrate ziua următoare. În funcție de metoda de livrare aleasă de dumneavoastră, comanda va ajunge la destinație în 1-2 zile lucrătoare prin Fan Curier respectiv 2-3 zile lucrătoare prin Poșta Română.
Toate produsele pot fi returnate în condițiile și în ambalajele în care au fost primite în termen de maxim 14 zile de la data ridicării comenzii. Orice deteriorare a produselor sau a ambalajelor duce la pierderea dreptului de returnare. Costul transportului de returnare cât și costul transportului de livrare vor fi suportate de către client.
Imediat ce veți lansa o comandă, veți primi un mail care vă informează că produsele comandate sunt „în procesare”. Odată livrată, veți fi înștiințat prin alt mail cu informația „Comandă finalizată”. Pentru urmărirea traseului curierului, la cerere, veți primi prin SMS nr. AWB.
La numărul de telefon 0767 481 605 sau prin mail la edugospodaria@gmail.com.
Dacă ați introdus greșit oricare informație de contact, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin mail în maximum 2 ore.
Deocamndată nu livrăm în alte țări decât România.